22 mars 2018

SNCF - billetteries - la notion de service brillamment illustrée à la gare de Versailles-Chantiers

Comme déjà dit dans l'article du 8 mars, sur les trois billetteries grandes lignes dans les gares de Versailles, deux sont déjà supprimées et celle de Versailles-Chantiers est en sursis jusqu'à la fin du mois.

Lundi dernier 20 mars, des membres de deBange-Houdon habitant Clagny se sont rendus à la billetterie de la gare des Chantiers (2,7 km depuis leur domicile au lieu de 0,9 km pour la gare Rive Droite).
Il y avait tellement de monde que les préposés ont jugé prudent d'apposer un panneau "FERMETURE A 16H45" (au lieu de 18h).
Et tant pis pour les derniers arrivés.

Voilà un exemple supplémentaire de l'état d'esprit qui règne dans cette entreprise publique.

D'autres habitants nous ont signalé qu'ils étaient également scandalisés par la fermeture des billetteries et suggèrent d'en appeler au maire pour obliger la SNCF à revenir en arrière. Mais la SNCF n'est pas connue pour être réceptive à ce genre de demande. On préserve le statut des cheminots mais on diminue sans égards le service aux clients.

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